Cara menghapus akun MomSpeaking

Kamu bisa menghapus akun MomSpeaking langsung di aplikasi. Kalau tidak bisa menggunakan aplikasi, kamu juga bisa meminta penghapusan lewat email.

Menghapus di aplikasi

1. Masuk ke aplikasi MomSpeaking.
2. Di layar utama aplikasi, buka Pengaturan.
3. Ketuk Hapus Akun, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi.

Caranya sama di aplikasi iOS dan Android, dan akun langsung terhapus saat itu juga.

Meminta penghapusan tanpa aplikasi

1. Kirim email ke info@menkoni.com dengan subjek “Permintaan penghapusan akun”.
2. Di dalam email, tuliskan alamat email yang terdaftar di akunmu dan cara kamu masuk (Apple, Google, atau kode yang dikirim lewat email). Kalau kamu memilih “Sembunyikan Email Saya” saat masuk dengan Apple, alamat yang dipakai untuk aplikasi ini bisa kamu temukan di bagian “Masuk dengan Apple” pada pengaturan Akun Apple.
3. Sebelum menghapus, kami akan memastikan bahwa permintaan itu datang dari pemilik akun. Untuk itu, kami mungkin mengirim email konfirmasi ke alamat yang terdaftar di akun tersebut.
4. Kami akan menghapus akun dalam waktu 10 hari sejak permintaan diterima, dan memberi tahu kamu lewat email setelah selesai.

Apa saja yang dihapus

• Informasi akun: alamat email, pengaturan, dan informasi langganan
• Seluruh riwayat belajarmu
• Akun masuk dan data pelanggan yang dipakai untuk mengelola langganan

Informasi yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan. Mendaftar lagi dengan alamat email yang sama juga tidak mengembalikan riwayat belajarmu.

Apa yang masih disimpan setelah penghapusan

• Catatan penghapusan: nilai hash dari alamat emailmu, ID akun, dan waktu penghapusan. Catatan ini mencegah masa uji coba gratis diklaim lagi dengan membuat akun baru, dan disimpan sampai layanan berhenti beroperasi. Alamat email tidak dapat dipulihkan dari nilai hash tersebut.
• Apakah sebuah kode kupon sudah ditukarkan, dan kapan: bagian yang menunjukkan siapa yang menukarkannya dihapus.
• Informasi diagnostik dan informasi penggunaan yang sudah terkirim: informasi galat otomatis dihapus 90 hari setelah dikumpulkan, dan informasi analisis penggunaan dihapus dalam waktu 14 bulan.
• Cadangan: data yang sudah dihapus mungkin masih ada di cadangan untuk pemulihan bencana paling lama 30 hari, lalu hilang dengan sendirinya.

Rinciannya ada di Bagian 9 Kebijakan Privasi (dalam bahasa Inggris).

Batalkan langganan secara terpisah

Menghapus akun tidak membatalkan langgananmu. Agar tidak terus ditagih otomatis, batalkan langganan di toko tempat kamu membayar.

• Apple App Store: kelola langganan
• Google Play: kelola langganan